仪器交易网
0我的购物车 >
购物车中还没有商品,赶紧选购吧!

常见问题

时间:2017-04-01 08:00:00    作者:1仪多多网

问:仪多多商城所售商品都是正品行货吗?有售后保修吗?

答:仪多多商城所售商品都是正品行货,均可开机打发票。所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。仪多多商城将严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。

 

问:购买的商品能开发票?如果是公司购买,可以开增值税发票吗?

答:仪多多商城所售商品都是正品行货,每张订单均可开中文机打的“商品专用发票”,此发票可用作单位报销凭证。企业客户在提供《一般纳税人证书》、《营业执照》、《税务登记证》、《开户许可证》四类证件复印件后,可向仪多多商城开取增值税发票,开好后,仪多多商城会以快递方式为您寄出。


问:无货商品什么时候能到货?

答:无货商品的到货时间根据配货情况而不同,无法准确估计,但您可以使用“到货通知”功能,一旦商品有货,我们会通过电子邮件等方式通知您。

 
问:下单后何时可以收到货?

答:在商品有现货的情况下,下单后一般7天内可收到货(偏远地区配送时间可能会更长一些);大件商品物流发货。

 
问:快递费是多少?

答:根据实际情况而定,详情请咨询商家。


问:下单时可以指定送货时间吗?

答:可以,您下单时可以选择“只工作日送货(双休日、假日不用送)”、“工作日、双休日与假日均可送货”、“只双休日、假日送货(工作日不用送)”等时间类型,并选择是否提前电话确认。

另外,您还可以在订单备注里填写更具体的需求,我们会尽量满足您的要求。


问:收货时发现问题可以拒收吗?

答:在签收货物时如发现货物有损坏,请直接拒收退回我公司,相关人员将为您重新安排发货。

 

问:如果我刚刚下单商品就降价了,能给我补偿吗?

答:仪多多商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化,可到“我的仪多多商城”自主申请价格保护

 

问:下单后,我能做什么?

答:如果是在线支付方式,请您尽快完成付款,待付款被确认后我们会立即为您发货,


问:为什么我无法登陆商城?

答:首先要检查您的用户名、密码是否正确,确认您的浏览器是否支持COOKIE。

 

问:产品如何保修?

答:仪多多商城销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准。

 

问:订单得到确认后我该做什么?

答:按照订单所提示的实际应汇款金额,汇款至该订单所在的公司账号内,汇款交易成功后,登陆“我的仪多多商城”查看您的订单,在订单中的“汇款备注”中输入您的相关汇款信息(例如:汇入行、汇入我司银行账号的实际金额、汇款日期和汇入账号、订单号等),等待我司财务人员确认汇款。

 

问:汇款确认后多久能够将货物发出?

答:正常情况下会在工作时间24-48小时内可以将您的货物发出。


问:工作时间?

答:客服中心受理热线电话及订单处理时间为周一至周五早上9:00到下午18:00点服务;

注:如遇国家法定节假日,则以仪多多商城新闻发布放假时间为准,请大家届时关注。

 

问:如何将退款打回银行卡?

答:在投诉中心留言相关信息,如银行卡的开户行(详细到支行)、开户姓名、卡号,相关人员会为您处理,退款周期视您的货物是否发出而定,如果货物未出库发出,退款会在三个工作日内完成;如果货物已发出,则需货物返回我司物流中心后为您办理退款。

 

问:商品包装问题?

答:我司所发送商品均由专人进行打包,商品在未签收前都由我司负责,如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题,请直接致电我司客服*****,客服人员会帮您解决。


问:订单付款后,如果长时间未收到货,我是否可以申请办理退款?

答:由第三方快递公司负责直接送达的订单,如圆通快递,自发货时间算起超过10天仍未收到货或收货地址超出第三方快递覆盖的区域,由第三方快递转邮政,如圆通转EMS等,自发货时间算起超过20天仍未收到货,可致电客服中心,由客服人员为您申请办理退款事宜。

 

问:如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈?

答:可以。仪多多商城受理建议或投诉的邮箱是:yiduoduo1718@126.com

上一篇:购物流程

下一篇:没有了...

  • 手机多多
  • 官方微信订阅号

商品已成功加入购物车!